SiS001! Board - [第一会所关闭注册]

标题: [求助] 宽带连接出现错误678 怎么办? [打印本页]

作者: xzl5155 时间: 2009-4-27 07:48 标题: 宽带连接出现错误678 怎么办?

宽带连接出现错误678 怎么办? 也不是每次连接都会出现错误有些时候也能正常连接出现错误就连接不上换别的拨号软件也不行
各位请帮忙看看怎么回事该怎么解决谢谢! 注:我装的铁通宽带

作者: oyanjing 时间: 2009-4-27 07:53

宽带adsl拨号上网用户经常会碰到“错误678”的故障提示：一直上网正常，但某一天突然上不了了，拨号连接时出现“错误678”等提示，一般用户对这种故障是束手无策，有的还怀疑是不是密码被盗了？总的来说，对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的。下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

作者: str263 时间: 2009-4-27 08:51

楼上的很详细，我觉得楼主的情况，可能是ISP的问题的概率比较大，

作者: ricklee2008 时间: 2009-4-27 09:10

我的也有出现过，好象是网络播不上的原因，重启CAT和PC基本上可以解决问题

作者: xfp 时间: 2009-4-27 12:24

1楼的解释很是详细一般有这样的问题我都是让电信自己来可是要等学会了自己弄也好哈谢谢分享

作者: jianjinsong 时间: 2009-4-27 12:28

用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）

作者: leoyy 时间: 2009-4-27 13:01

这个简单，一般出现678错误都是局端的原因，给客服打电话吧，24小时解决。

作者: madam 时间: 2009-4-27 23:34

楼上正解，最方便的方法，推荐

现在的服务都不错，基本上打电话就来人

作者: 沈圣衣 时间: 2009-4-28 00:01

其实最简单的就是找客服帮忙，首先确定不是线路维护或升级，

作者: haoao5200 时间: 2009-4-28 00:07

有时候能连接上的话。可能还是线路接触有问题。建议查下外线

作者: bushiwo321 时间: 2009-4-28 00:44

1、可能与TCP/IP有关。解决方法为：重新安装。
　　安装的方法为：在“控制面板→网络”删除所有有关TCP/IP的选项。重新启动计算机，然后在“网络→添加→协议”中把“TCP/IP协议”添加上。　　
　　2、线路本身的问题。
　　判断方法：是否有分机、并机等影响线路质量的设备。换一根好的线路，以判断是否是线路问题。如是线路问题，最好先解决线路问题，这样可以更好地发挥Modem的功能。如速度小于40kbps就是线路问题，正常线路的连接速度为42kbps~52kbps之间。　　
　　解决方法：
　　1、用进户电话线的主线尽量短的接到Modem上。　　
　　2、可用限速来解决(具体方法见“限速指令”)。
　　3、静电。如机箱带静电，电源的接地不好都有可能。
　　4、Modem本身的问题，表现同上。解决方法为重写Firmware或进行维修。

作者: n2460402 时间: 2009-4-28 10:51

我也经常有这种情况，让我火冒三丈，恨不得冲到电信去砍他丫的！特别是有事要上网，却发现上不去！

作者: starxkwm 时间: 2009-4-28 14:09

简单点，打电话给宽带客服那边！咨询下，如果实在不行就叫人来看下！

作者: liyan720112 时间: 2009-4-28 15:07 标题: 错误678是电信公司出的问题，

直接打电话就可以了，不是电脑的问他啊

作者: 大懒猫 时间: 2009-5-1 10:38 标题: 我帮你试试

单击我的电脑.点属性-点硬件-点设备管理器-双击网络适配器--点红x-点启动-下一步-完成.退出就可以连网了

作者: wnwnwn 时间: 2009-5-1 10:51

我也遇到过这种故障,首先把宽带上网设成自动连接,再打电话给ADSL故障台选自动连接,这时电脑会自动上网ADSL正常.

作者: 风芒 时间: 2009-5-1 11:32

我的电信宽带最近经常出现“错误678”，打电话10000号话务小姐会告诉“在她们那显示正常”，一般会建议你关了Modem，计算机，把主机和Modem连线重新插拔，过15分钟后先开Modem再过几分钟在开电脑，再不行的话就会给你报故障。这招有时管用，我设置成自动连接有时过一会自己就好了。确信自己连接没问题的话就打电话报故障，投诉他们，很快就会有回应的

作者: d123456 时间: 2009-5-1 11:36

这种问题一般都是打客服吧，估计是网络不稳定或者是带宽小了？

作者: gazhan 时间: 2009-5-1 12:10

我就见过几个这个错误的，电信来用他的手提上没问题，但用自己的机就不行，网卡显示是正常的，但换了个网卡后有可以了。

作者: yxl100200 时间: 2009-5-1 17:02

678是宽带公司的问题，你就打客服直接让他给你查，和你没关系，！

欢迎光临 SiS001! Board - [第一会所关闭注册] (http://67.220.92.7/bbs/)