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[求助] 对于一个投诉帖标题的分析

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  这个事情,是我处理的,会员本来可能认为一夜之后会金币猛涨,甚至还有机会得勋章(这个是会员的PM里面说的)。但是,因为我的判断,导致结果不能达到预期,所以情绪会有一些波动,这点我能理解。
  但是,会员也应该换个角度来想这个问题。因为如果他只找到一处错,我很可能会根据我们的语法习惯直接加分给他。但是他在一篇文章中找到相同的一百多处“错误”,作为管理难道看也不看就给加分?我也告诉了会员,如果分是该加的,我们不会吝啬加分,不加给他,我们没有任何好处;如果勋章是该给的,我们同样不会吝啬,因为不给他,一样要给别人。但是,这里面有一个公平的原则。因为相同错误太多,我们出于严谨,就要去网上找找资料核查,看看这两个词到底区别在哪里,是不是可以通用。而根据我找到的资料,我认为是可以通用的。
  其实,我们管理也是人,也会犯错,但是不管如何我们都会本着主动交流的原则,不主观针对任何人。我也希望我们的会员,在对版主处理有异议时候,能够采取更理性的态度,不要总以为版主是在敷衍你、刁难你、针对你!
  这么一件事,如果我给他加分,只需要一两分钟,但是,不给他加分却折腾了一整天,还遭到了投诉!难道我们都吃饱了没事找事吗?当然不是!只不过我觉得,有时候该严谨的事情还是严谨一点的好!

  这里也感谢飞鹰副管主持公道!

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回复 10楼 的帖子

这位兄弟,你是否了解情况呢?你不妨到转区的举报专贴看看在这个投诉发生之前,
版主和会员关于这件事的一些交流和讨论。
只是这位会员主观认为自己是正确的,所以在和版主讨论后仍然不满意,就怒气冲冲
的跑到这里来投诉了!

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