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看了楼主介绍多半是线路问题，（前提是电脑没中木马病毒等）可以用排除法来判断，先从屋内进线处零时搭根电话线到猫，上网看有无掉线问题。如没问题就打10000投诉好了，他们会帮你解决的。
还有就是楼主换张网卡试试。