你蓝牙驱动安装了没呀?虽说WIN7附带驱动很多很强大,但如果要是安装那种GHOST版的话,好些驱动他们会给精简掉以节省空间的,还有就是蓝牙的芯片方案不同,驱动自然也不尽相同,你先去硬件管理器看下能否认出蓝牙模块,要是认出来了前面有问号、叹号或是红叉,那就是驱动的问题了,自己去DELL的官方输入快递服务编号下载份蓝牙的驱动安装下吧,版本上无所谓的,XP的、VISTA的都行,要是能搞来WIN7的更好,反正WIN7对于大部分XP、WISTA的驱动是兼容的。
要是可以确定驱动正常的话,那就要考虑硬件的问题了,要么是你硬件开关没开(绝大部分DELL的蓝牙跟WIFI是共用一个开关的,你要是把无线网卡关了,蓝牙自然是没法用的),要么就是硬件损坏了。
正常情况下,驱动方面出问题是常见,当然也有一种情况是驱动、硬件都正常,但驱动没有加载(也就是说硬件指示灯亮,但时钟区没有蓝牙图标),这种情况下也可能会出现搜索不到蓝牙或是能搜索到无法配对和使用的情况,这只需要到驱动安装的目录里双击那个蓝牙标志的程序把驱动加载上就可以了,这种情况不是太常见,但也遇到过。