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标题: 有了自助银行，银行的员工是不是可以下岗了？！ [打印本页]

作者: liaozhigao 时间: 2009-4-24 09:16 标题: 有了自助银行，银行的员工是不是可以下岗了？！

刚才碰到一件窝心事！昨天朋友帮我交了车子的保险费，所以今早我就到镇上的农业银行把钱打到他的卡上。自动缴款机上真好有人在存，我一看见柜台上的两个营业员正好空着，想去柜台吧，再说这机器也不太好弄。结果好了，柜台上说小额的到那边去，我说不会，她说有人教的，我说你这里反正也是空着，而且那边也有人在用，她说这是规定。好，我不跟你说，我去那边，可机器真的很难搞，有个女的（银行里的）帮我弄。结果就几千块的钱，存了3次才存进去，中间还去柜台把破损的换成好的再存。
设自助银行的初衷是为了方便客户，可这样一来是方便了吗？这样的话，银行的员工都可以回家了，全改成自助银行好了！

作者: 被肢解的亡灵 时间: 2009-4-24 09:27

这个是现代化发展的必然结果，自动化嘛，全要自己动。其实还是很方便的，起码省去了排队的时间，就是有旧票就麻烦了，还要找地方去换。我记得自动存款机一次最高的限额应该挺高的呀？几千块存3次？没有这个概念。

作者: devidlo 时间: 2009-4-24 09:49

活该，银行工作的态度实在不敢恭维，他们下岗了还牛吗？

作者: jiankun2008 时间: 2009-4-24 11:26

楼主难道没有听过许霆案么？ATM出错，板子全打到操作ATM者，若营业员出错，她是要责任的，为免责起见，让你支找ATM乃是明智之举！

作者: wushuangrf 时间: 2009-4-24 17:33

我们这里的农行工作质量实在没话说的，坐里面的老阿姨级别，点个钱跟蜗牛爬一样的。
脸总是板起来的。解决一个1W元钱的客户估计没5~10分钟时不行的
相比建行。农商银行态度就好多了。年轻MM也多
难道农行老了？

作者: xinhuan 时间: 2009-4-24 17:37

呵呵，很多是该的，但却不会实现的事情，只能适应这样的情况了

作者: jslxfy 时间: 2009-4-24 17:45

我曾经也在银行工作，短期内，机器在很多方面是取代不了人工的

作者: 虎上虎 时间: 2009-4-24 23:00 标题: 回复 1楼的帖子

农行是四大国有银行（工，农，中，建）中较差的。还没有上市嘛，观点及企业理念，公司治理还没有到位。老的包袱没有解决。目前，金融风暴，农行上市时机不成熟。希望农行早日上市，改变现状！

作者: sisguwen 时间: 2009-4-24 23:54

高科技的确可以改善人们的生活，但中国的制度话管理，太缺乏灵活性了。有了规定就什么也不管了，真BS这帮人。

作者: hina59 时间: 2009-4-25 01:11

自助银行存钱也不保险的，我们这里就曾经存几千少了好几百。
最后，还只有叫工作人员出来，清点完里面的钱才补回少的几百块，
但这样一来，时间我们自己就损失掉了。
象你这样的情况其实可以投诉的。
如果不行，那就到柜台领五千，然后十块十块存钱，
反正银行也不规定不允许这样存钱，对吧？
这样做的办法也只想让他们好好长长记性，
谁叫他们不好好为我们服务？

作者: kslayer 时间: 2009-4-25 11:07

我也在银行上班，算是替农行解释一下，为什么有那么多阿姨吧，
要知道机构臃肿这个几大国有银行的通病，
为了股改，就必须提高效率，但问题是，
里面的老员工，特别是40--50岁的员工，已经为银行服务了20几年，
一句改革，难道就直接让他们下岗么？这样太残忍了吧，一刀切固然很快，但后患无穷，
中行，建行的改革，就是靠买断工龄来解决，光是为了解决这个，
两个行就付出了几千个亿，
还有累计下来的呆账，坏账，虽然都能丢给身后的资产管理公司，
但也是大量资产的流失，

招新人来，效率能提高，但老员工无处安置，
只能通过逐渐的退休来完成年轻化，
这需要一个过程，
只能说我们处在一个激烈变化的年代，
思想可以很快的跟上时代，
团体想要变革，就只能缓缓推进，毕竟迅速改革的话，那就走上苏联的路子了，
难道大家想象苏联那样乱上个几十年么？

作者: covonzc 时间: 2009-4-25 12:00

看了楼上的.我算是理解了.农行不也是马上要上市了嘛.
现在这社会就得有竞争意识.不管是老员工也好,还是招新人也好,
都要随时代的发展而进步嘛.岗位制度是活的嘛,如果40--50岁的阿姨
接受的是上世纪80年代工作氛围,那么用到现在显然是不合适.就得改革,
就得随着客户的需求而跟上进度.不一定说非要下岗.但总该有个服务意识吧.

作者: ZHANG681102 时间: 2009-4-25 12:09

国有的几家银行都这德行，人可以闲着，也不愿意干活，还招了不少临时工，机器出问题人也不用负责任。

作者: 0503010329 时间: 2009-4-25 13:04 标题: 回复 11楼的帖子

大哥原来你是在银行上班的呀，我看你回的有些帖子，还以为你是研究政治的呢，说出来的话都特专业。

作者: 64458888 时间: 2009-4-25 13:20

有一次我去中行取钱，他问我取几千？
我说2000，然后她说，2000下次去ATM机上取，
我不屑的说，要是取到假钞怎么办？
那MM立刻无语，不过每次去取钱那工作人员都会说下次去ATM机上取，
但并不会这次他们还是会帮你处理的。
其实，下次存钱取钱你都不要说整的，加个1块10块零的，那他们就不能叫你去ATM机上了，
比如存1000，你就说存1010，哪怕存完之后再把那10块取出来。
唉，谁让那些人都这么牛B呢，最主要的人家的都在排很长大的队伍了，可以营业窗口空的还是让它空在那里，这个在工行比较严重！

作者: 64458888 时间: 2009-4-25 13:21

有一次我去中行取钱，他问我取几千？
我说2000，然后她说，2000下次去ATM机上取，
我不屑的说，要是取到假钞怎么办？
那MM立刻无语，不过每次去取钱那工作人员都会说下次去ATM机上取，
但并不会这次他们还是会帮你处理的。
其实，下次存钱取钱你都不要说整的，加个1块10块零的，那他们就不能叫你去ATM机上了，
比如存1000，你就说存1010，哪怕存完之后再把那10块取出来。
唉，谁让那些人都这么牛B呢，最主要的人家的都在排很长大的队伍了，可以营业窗口空的还是让它空在那里，这个在工行比较严重！

PS：不好意思，版主大人，网速卡了一下，发了两次，不要扣分哦！

[ 本帖最后由 64458888 于 2009-4-25 13:27 编辑 ]

作者: zfj679321 时间: 2009-4-25 13:33

我觉得银行尽管在未来可能自助，但短时间内是不会解放银行劳动力的。一是人们对新兴的技术不普及，一是人们的道德素质建设还有所欠缺。

作者: fanglianghaha 时间: 2009-5-2 16:15

银行的几项服务职能里，清算职能只是很小一部分，何况自助银行也不能完成全部的清算职能呢。那些客户经理，科技，会计，法律人员总都还要的吧。

作者: cx52033520 时间: 2009-5-3 01:58

看了楼主的帖子我不得不站出来说两句，我自己就是一名银行的员工在这个问题上我想我还是比较有发言权。其实大家首先要明白一个最简单的道理~银行不是慈善机构，现在在我国所有叫得上号的银行都上市成为了股份制银行。股份制银行就是要自负盈亏。可能大家还不知道，你来银行交费你认为是给银行带去利润！其实不然，你每笔交费只能给银行带来5毛钱的收入，而且手续麻烦无。其实自助机具很方便，要是你不懂我们还有专人教。教会后你自己在家用电脑用电话就能把所有费用交完多好的呀！不要说什么学不会用不来你能在网上发贴那你用自助设备绝对没问题。还有不要说什么完全问题，现在网上说的什么取款机出假钞的事大多是当事人自己弄错了。要说自助设备里面的钱都是有几个人复核了才进钞箱的比柜台双人复核更安全。

银行柜台是很宝贵的资源，在外人看来他就只是存存取取但是实际上柜台业务无比繁杂。很多人看到银行有5，6个以上的业务窗口但是只开2-3个窗口办业务就破口大骂，其实你们看不到怎么关着的窗口一样是有人在上班的，只是他们做的都是批量处理业务（什么支票上帐，电汇信汇，境外汇款，工资代发。。。等）。现在的柜台都有明确的规定，为了更好的服务和盈利柜台只接待XX级别以上的客户（说到这里很多朋友就要开骂了，是我绝对不否认银行出来的都是势力眼都是真小人。没办法业绩压在那里每年最少每人新增存15000000元，我们没办也没理由不把有限的资源优先提供给为我们带来更多效益的大户）。所以最简单的办法就是多赚钱，然后成为银行的贵宾级客户那你去银行就是大爷。你爱怎么办业务就怎么办你一人占两个窗口都可以。（有客户存大额资金的还可以办专柜）

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