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标题: [求助] 宽带连接不上 [打印本页]
作者: wwhi123    时间: 2011-2-13 12:56     标题: 宽带连接不上

我家里的电脑昨天还是好好的，今天不知怎么原因宽带连接不上，猫的指示灯也是正常的，接大家帮忙。谢谢了！
作者: zjxak83    时间: 2011-2-13 13:19

是不是！下雪！信号不好呀！还有可能就是你线有问题了！假如都没问题！就是你机器中病毒了！一般这样的情况，病毒的几率比较高！呵呵！假如都没问题！建议你问下ASDL！有时他们会把你网给锁了！激活一下就没问题了！
作者: BMW760li    时间: 2011-2-13 13:20

检查下网线接头，要不就是宽带运营商的问题了
作者: wutao758    时间: 2011-2-13 13:20

看看是不是系统里面的服务没有打开 所以连接不上。有的时候我做系统也会出现这中毛病 也可能有病毒。
作者: danail    时间: 2011-2-13 13:22

拨号连接不上，会出现错误代码的，678表示不能连接服务器，报修
作者: zuxiaochi    时间: 2011-2-13 13:24

如果说你确定猫的灯没有问题的话，那就说明2边的网线接头没有问题。看看连接失败的时候，返回的错误提示是什么被。也许是密码错误啦，宽带到期啦，中毒啦之类的。可能出的原因很多，要一个一个排除。
作者: frank1997    时间: 2011-2-13 13:26

讲的清楚点，猫上的几个灯都是什么状态，闪烁常亮还是怎么样的
作者: marvell    时间: 2011-2-13 13:28

这个情况不明不好说的。如果是拨号上网，拨号拨不通的话接一个座机看能不能打电话，不能打电话就是线路问题或者猫的问题，能打电话就可能是网线问题或者是接口问题（电脑网线接口或者猫的网线接口）。如果是局域网上网就看看能不能访问网关，再逐步排查
作者: fish.fu    时间: 2011-2-13 13:40

adsl的话蛮普遍的,有时动不动就掉线，楼主耐心点说不定过一段时间网络自己就会好的。
作者: dapanda    时间: 2011-2-13 13:42

楼主是拨号上网 还是小区连接的宽带 如果拨号的话 看提示错误的数字是多少，如果小区上不去的话 那只能找物业了
作者: xiaowu208    时间: 2011-2-13 13:54

帮你找了点资料！！！
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
（1） 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
（2） 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3） 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
（4） 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
（5） 如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
（6） 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7） 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8） 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。

局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。

首先要建立“宽带连接”，方法如下：

右键单击“网上邻居”/属性/创建一个新的连接/下一步/点选“连接到internet”/下一步/点选“手动设置我的连接”/下一步/点选“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”/下一步/输入“isp名称”，例如：“宽带连接”/下一步/输入“用户名”和“密码”（根据签署的协议填写），并确认密码，勾选下面的两项。下一步/勾选“在桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，点击“完成”按钮即可。

然后，右键单击“网上邻居”/属性/右键单击“本地连接”/属性/internet协议（TCP/IP）/属性/点选“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”按确定/再确定。
作者: alu101    时间: 2011-2-13 14:01

拨号连接不上看下提示的错误号，然后根据这个电话电信
我家里之前也发生过几次这样的问题，电话电信开骂后，没几分钟就正常的
作者: 匕现    时间: 2011-2-13 14:05

首先要检查一下猫的状态灯处于什么状态，一般说明书上会有的。确定没问题，再检查一下拔号
作者: live1112    时间: 2011-2-13 14:57

看看连不上应该显示报错的 上面有错误代码 通过那个代码就能知道是什么问题
然后打客服电脑 跟他们沟通一下
作者: xiaohangpao    时间: 2011-2-13 15:01

678是远程计算机没有响应吧，系统重装后，问题有可能出在网卡，线路，MODEM上，
网卡的话，你右键点“我的电脑”--管理--设备管理哭，看下网络适配器是不是正常启用的，有没有打？号或！，X什么的，在网上邻居里面看下本地连接有没有被禁用。
作者: aioliacamus11    时间: 2011-2-13 15:25

楼主看一下猫上的link灯，  LAN是代表本地网络， adsl是代表远程拨号的。  如果是ADSL没亮，那就不是你计算机的问题了。 找代理商。 如果是LINK灯不亮， 那就在本地计算机上看看。
作者: wjh369512366    时间: 2011-2-13 15:31

建议楼主自己重新建立一个拨号连接试试看
作者: flyangel7777    时间: 2011-2-13 15:33

一般情况下，先拨打客服中心咨询，按照提示念给客服人员，不同的提示解决办法都不一样，有时是因为你的宽带欠费帐号被锁，有时是因为交换机房出现短暂的问题，过会儿就会自动恢复，有时则就是密码没有输入正确
作者: asd1111111    时间: 2011-2-13 15:33

还是打电话问运营商吧，是不是他们坏了，有没有错误代码？
作者: 光冰剑    时间: 2011-2-13 15:46

如果是错误691的话就是用户名活密码有问题了 可以和售后联系一下
作者: xuqinghe000    时间: 2011-2-13 16:10

你的网卡到猫的网线是不掉了呢？还有就是进入猫的设置页面看下
作者: yishionjie    时间: 2011-2-13 16:31

看看提示的错误是什么啊。
估计是电信的问题哈。
作者: ml_521    时间: 2011-2-13 16:32

猫上的的 个灯都正常的话，就问问运营商。拨号也有提示呀
作者: pan20035    时间: 2011-2-13 17:08

LZ可以试试在猫上只插上电源和电话线，等上几分钟，看是否亮两个灯，如果有亮那说明信号没有问题！
如果信号没有问题，还是连接不上的话，那说明是LZ的账号/密码/网卡/系统问题了
作者: magic_fog    时间: 2011-2-13 17:27

试试重新输入密码看看，现在因为密码隐藏，不小心输入一个字符进去你也看不见
作者: alskdf1    时间: 2011-2-13 17:33

连接不上的时候有 错误代码的，你看代码多少 就能查出来时候外线的毛病，还是内线的问题！
作者: lllmy    时间: 2011-2-13 18:03

拨一下座机看看，如果座机没有问题再拨号上网，还不行就只有报修了。
作者: zhg376104799    时间: 2011-2-13 18:31

可能是到期了，也可能是连线没插好，还有插头的原因都可能照成这样的故障。
作者: ppmme88    时间: 2011-2-13 18:54

检查猫的LINK灯是否亮，如果亮，再检查猫联电脑的的data灯是否亮，如果是前者不亮，证明你没有信号到你的猫,需要与接入商联系（也可能是你的猫坏了），如果是后者不亮再检查一下你的RG45水晶头，和你电脑的网卡是否是好的，有没有被雷打坏之类的。建义借一个猫试一下，或者直接联系接入商
作者: kxinl    时间: 2011-2-13 18:56

突然上不了网的话一般是供应商的问题，去打电话咨询一下即可
作者: kerhanni    时间: 2011-2-13 19:09

又时候宽带就是莫名的链接不上，重启试试，不行就给运营商打电话
作者: demonrobot    时间: 2011-2-13 19:23

好像系统自带一个检查问题的东西，根据系统给你的提示来判断具体的问题比较有针对性
作者: 伙伴    时间: 2011-2-13 19:29

宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
（1） 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
（2） 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
（3） 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
（4） 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
（5） 如果故障依旧，接着依次单击“开始／控制面板／系统／硬件／设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
（6） 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
（7） 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Internet协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
（8） 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
作者: lxsyjj    时间: 2011-2-13 19:33

听听电话杂音大不大，如果杂音不大，reset下你的猫。如果是多台电脑，只剩一台看看能不能上网，有时候运营商会封路由。
作者: caowangmeibi    时间: 2011-2-13 19:35

1.杀病毒
2.修复网页
3.重启路由和猫
4.运行商线路问题
作者: mjelctrn    时间: 2011-2-13 19:36

请楼主直接打电话给ISP提供商吧。估计是他们那边出了问题。
作者: lkk911    时间: 2011-2-13 19:36

是ADSL吗  先排除因为欠费导致的  欠费不一定非是固定电话  与业务捆绑的小灵通什么的欠费 宽带也是停 还有连接宽带的时候 有没有提示什么错误数字什么的  把具体情况说明白一些 也方便我们给你解决
作者: 起个名字真扯淡    时间: 2011-2-13 19:36

把猫重启以下，有时候是因为猫和电脑不同步，或者你看电话线那个水晶头有没有氧化的很严重，要是是得话，就换个头。
作者: ksly01    时间: 2011-2-13 19:46

宽带连不上提示什么错误的啊 如果是拨号上网 你检查下 猫的四个灯亮了几个 一般来讲 你没连上的是和亮3个
作者: jyy34303    时间: 2011-2-13 20:07

还是先打电话给运营商，何时一下西路是否有问题？是否欠费停了？
作者: xuxiaogang1    时间: 2011-2-13 22:07

这个正常现象，像我用的ADSL的有时就会连接不上，等会他有好了
作者: ywy5    时间: 2011-2-13 22:10

保修呀 有的时候是小区通路出现了问题 这个不是自己可以解决的
作者: 1402585479    时间: 2011-2-13 22:15

你看下错误码，电话一下人工，那有解决办法。
作者: 1873    时间: 2011-2-13 22:33

联系服务商，说明详细情况，楼主说的很不详细，
我觉得一般是电脑网线什么地方接口松了之类的小问题。
作者: wenzai0011    时间: 2011-2-13 22:40

有可能是断网了，不过你重把线插下。。



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